年，一位数字员工价值多少？投资市场用真金白银给出了答案：34亿。
数字员工名为RPA，全称为机器人流程自动化(RoboticProcessAutomation)，主要应用于重复性工作场景，只要按照工作逻辑设置好程序，机器人就能按照流程7X24小时来执行工作。
投资机构也看到了这片市场前景。年，国内共有15家RPA厂商共获得19起融资，总额破了34亿，总体估值逼近亿。
RPA厂商获得弹药后加紧开发，把技术落地到企业，让数字员工走进办公室，取代重复性劳动。这种趋势让打工人瑟瑟发抖，毕竟在自己的工位租金可能还高于工资的前提下，机器人同事正前行在卷自己的路上。
与其害怕，不如仔细看看数字员工真正卷的是什么吧。
哪些场景重复性工作最多？
图源：网络RPA引用场景
以金融行业为例，在银行需要大批量处理账户查询、贷款查询业务的时候，客服团队往往难以短时间处理完毕，而当业务经理按照查询流程设置好程序后，就可以让RPA机器人就能不间断查询低优先级的账户，让客服团队专注查询高优先级的账户。
在银行里，除了查询业务，高重复性的业务场景比比皆是：风控、信用卡审批、报告报表分派、抵押贷款处理等，「聘请」一个可以7X24小时工作的数字员工实在很有必要。
又例如大公司里的人力资源部门，HR可能每天收到份简历，跟进20个新员工入职，那简历的跟踪归档、新员工的各种事务指引就会带来巨大重复工作量，如果公司引进RPA技术，机器人就能协助HR自动进行简历搜寻、简历归档、工资单管理、时间与出勤管理、教育培训、自动办离职等事务。
除了客服和人力，还有财税和IT等通用场景，而电商、物流、医疗、通信、零售这些发展相对比较成熟的领域，拥有多样的重复性工作场景，也是RPA技术落地的高频领域。
在这个基础上，RPA还拥有见效快、易部署等优势，使用RPA技术前后数据变化一目了然，又不需要入侵企业系统。RPA于是成了很多老板们心里的top级员工。
更具体一点？
影刀RPA创始人金礼剑给我举了一个蓝月亮（电商）的例子：
细究电商行业的工作流程，每个环节都有很多重复性工作，从上架、营销、客服到物流，例如退换货处理，客服需要在后台输入订单编号，判断是否适合，再进行下一步：换货/退款退货/退款不退货。
作为头部快消品牌，蓝月亮光是天猫平台就需每月处理数万张订单，当中的重复工作量会消耗大量人力，因此刚开始和影刀合作时，蓝月亮就提出了多个场景需求。
面对这种「鱼」的需求，影刀授之以「渔」：结合电商的通用流程提供了一套自动化解决方案，让客服人员即使无IT基础也能上手操作，像搭积木那样在5个月内搭建多个自动化应用，让后台能够批量发送旺旺信息给客户，自动生成宝贝详情页，自动上架以及批量管理退换货等，机器人运行多个小时，相当于节省多人/天。
图源：NIXUnitedRPA可以做什么
这么好的技术，怎么以前没有？RPA以前可能不叫这个名字。
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从按键精灵到RPA
要了解RPA，还得从按键精灵开始。
按键精灵在年被开发出来后，最常被应用的场景是游戏开挂，用户下载按键精灵后，设定按键操作逻辑，然后电脑就能自动刷副本。
作为新技术，RPA因为原理与按键精灵相似，都能自动执行重复性工作，解放生产力，因此常被类比为按键游戏的强化版。
图源：按键精灵